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सिम कार्ड बंद होने पर कंपनी को देना पड़ेगा जुर्माना

नई दिल्ली। विदेश में यात्रा करने के दौरान अगर आपका सिम कार्ड बंद हो जाता है, तो घबराने की जरुररत नहीं है। जी हां ट्राई इसको लेकर जल्द ही इस समस्या का समाधान करने की तैयारी कर रहा है। जैसा की आपको बता इस  दौरान अगर आपका रोमिंग सिम और इंटरनेशनल कॉलिंग कार्ड के काम करना बंद कर दे तो, ट्राई टेलीकॉम कंपनियों पर 5000 रुपये तक का जुर्माना लगाने का प्रस्ताव दे सकती हैं। ये जुर्माना ग्राहक को मुआवजे के तौर पर दिया जाएगा। दरअसल ट्राई इस इसी साल से शुरू करने की योजना बना रही है। इस साल के शुरुआत में ट्राई ने इंटरनेशनल सिम कार्ड और अंतरराष्ट्रीय कॉलिंग कार्ड कंपनियों से इस बात की चर्चा भी की है।

जिसमें ट्राई ने कहा कि अगर उपभोक्ता देश के बाहर है और उसकी कॉलिंग सिम काम नहीं कर रही तो कंपनियों को ग्राहक को रिफंड और साथ ही मुआवजा देना होगा। फ़िलहाल ट्राई का यह प्रस्ताव प्रीपेड और पोस्टपेड सिम दोनों पर लागू होगा। ट्राई की ओर से दूरसंचार विभाग को भेजे गए सुझाव पत्र में कहा गया कि प्रीपेड यूजर्स को मुआवजे के तौर पर वह सारा पैसा भी लौटना होगा जो वह सर्विस प्रोवाइडर को पहले ही भुगतान कर चुका है। इसके साथ ही साथ आपको ये भी बता दें अभी कुछ दिन पहले ट्राई ने एक एसएमएस सर्वे कराया था जिसमें इन सेवाओं का इस्तेमाल करने वाले लगभग आधे ग्राहकों ने बताया कि विदेश में इस तरह की सर्विस काम नहीं करतीं। जिसके बाद ट्राई ऐसा कदम उठाना पड़ा है।

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